Conditions d’accès au poste d’adulte-relais : + de 26 ans, être sans emploi, résider en QPV (quartiers prioritaires de la politique de la ville ; dérogation possible)

Aider un peu, beaucoup
L’association ISATIS a pour objet d’accompagner les personnes souffrant de troubles psychiques dans leur vie quotidienne, sociale et professionnelle.
À travers ses établissements et services situés en Provence-Alpes-Côte d’Azur, Corse et Occitanie, ISATIS accueille et accompagne plus de 4000 personnes chaque année.

Nous vous proposons un métier orienté vers l’humain, une vraie mission d’écoute et d’accompagnement du public en difficulté sociale et/ou administrative.
Votre mission première consiste à donner une information administrative et juridique de premier niveau, tant oralement qu’à l’écrit pour un public non francophone.
Vous prenez en charge la rédaction de différentes demandes administratives, vous êtes le facilitateur dans la démarche engagée par le public, vous développez le partenariat.
Ce poste est partagé avec les partenaires locaux de la ville de Manosque. Dans ce cadre, vous aurez à assurer des permanences dans les locaux des principaux partenaires (France Services, Centre Social, CMS…).
Vous accompagnez et vous orientez les personnes dans le cadre de la démarche de l’inclusion numérique.

Vos missions
Missions de médiation sociale et culturelle :
• accueillir, écouter, exercer toute activité qui concourt au lien social ;
• assurer l’accueil, l’écoute et l’accompagnement de toute personne et particulièrement des personnes d’origine étrangère et non francophone ;
• informer et accompagner les habitants dans leurs démarches ;
• faciliter le dialogue entre services publics et usagers, faciliter le dialogue intergénérationnel ;
• renforcer la vie associative, développer la capacité d’initiative et de projet dans le quartier et la ville.

Missions administratives :
• accueillir le public orienté, identifier les besoins, accompagner l’orientation vers les services spécialisés ;
• accompagner physiquement les personnes dans les démarches administratives lorsque cela est nécessaire ;
• assurer le travail de rédaction dans différentes langues ;
• traduire et expliquer les courriers des institutions ou prestataires de service ;
• animer des ateliers d’écriture, des actions d’informations ;
• aider à la compréhension des textes de différentes natures (juridiques, administratifs…) ou réaliser leur traduction si possible et si nécessaire ;
• rediriger les habitants vers des professionnels compétents le cas échéant ;
• intervenir dans d’autres structures.

Vos Compétences
• Maîtrise de la langue arabe littéraire et de l’anglais
• Maîtrise de la langue française (syntaxe, orthographe, grammaire…)
• Polyvalence dans la rédaction des écrits (lettres personnelles, courriers administratifs…)
• Aisance rédactionnelle
• Technique de conduite d’entretien
• Sens de l’écoute
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Connaissance de l’environnement administratif
• Aisance numérique
• Bonne connaissance du territoire

Vos atouts
• Aptitudes relationnelles, capacités de prise d’initiative, dynamisme et créativité
• Méthodique et ordonné(e)

Quelques plus
• Type de contrat : contrat adultes-relais de 3 ans (https://www.servicepublic.fr/particuliers/vosdroits/F1019)
• Expérience souhaitée : début d’expérience
• Date d’embauche prévue : novembre 2026
• Convention Collective du 26 août 1965
• Temps de travail : 1 ETP soit 151,67 heures mensuelles (35 heures hebdomadaires)
• Salaire de base mensuel : 1 867,02 € brut – Groupe D, échelon 1 selon convention collective du 26/08/1965 + prime d’assiduité
• Permis B : obligatoire
• APP (Analyse des Pratiques Professionnelles) mises en place
• Ordinateur et téléphone portables mis à disposition

Merci d’adresser votre candidature (CV et lettre de motivation) par mail à : rh.alpesdehauteprovence@isatis.org
À l’attention de Madame La Directrice Territoriale des Alpes-de-Haute-Provence